Účinnost od: 1. ledna 2026
1. Základní ustanovení
1.1 Vymezení pojmů
Poskytovatel: Kurzy kaligrafie, IČO: 12345678, se sídlem Karolíny Světlé 286/12, 110 00 Praha 1
Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
Služby: Online kurzy kaligrafie a související vzdělávací služby poskytované prostřednictvím webových stránek
Webové stránky: parcesubsa.autos
1.2 Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem. Zakoupením jakékoliv služby zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Registrace a přístup ke kurzům
2.1 Vytvoření účtu
Pro přístup ke kurzům je nutné vytvořit uživatelský účet. Zákazník se zavazuje:
- Poskytovat pravdivé a aktuální údaje
- Uchovávat přístupové údaje v tajnosti
- Neposkytovat přístup třetím osobám
- Okamžitě informovat poskytovatele o jakémkoliv neoprávněném použití účtu
2.2 Aktivace přístupu
Přístup ke kurzu je aktivován po úhradě celé částky. Zákazník obdrží přístupové údaje na e-mailovou adresu uvedenou při registraci do 24 hodin od připsání platby.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
3.2 Platební metody
Platbu lze provést:
- Bankovním převodem
- Platební kartou online
- Jinými metodami specifikovanými v objednávce
3.3 Splatnost
Platba je splatná do 7 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak. Při nezaplacení ve stanoveném termínu může poskytovatel od smlouvy odstoupit.
4. Práva a povinnosti poskytovatele
4.1 Poskytovatel se zavazuje
- Poskytnout přístup ke kurzu v plném rozsahu po uhrazení platby
- Udržovat kvalitu a aktuálnost vzdělávacího obsahu
- Poskytovat technickou podporu
- Chránit osobní údaje zákazníků v souladu s GDPR
4.2 Poskytovatel má právo
- Aktualizovat a upravovat obsah kurzů
- Dočasně omezit přístup z důvodu údržby (s předchozím upozorněním)
- Zablokovat účet v případě porušení těchto podmínek
- Změnit tyto podmínky s platností pro budoucí smlouvy
5. Práva a povinnosti zákazníka
5.1 Zákazník má právo
- Na celoživotní přístup k zakoupenému kurzu
- Na technickou podporu
- Na přístup do privátní skupiny studentů
- Na certifikát po absolvování kurzu
- Na ochranu osobních údajů podle GDPR
5.2 Zákazník se zavazuje
- Neporušovat autorská práva poskytovatele
- Nesdílet přístupové údaje s třetími osobami
- Nestahovat a nešířit obsah kurzů bez souhlasu
- Dodržovat pravidla komunity a slušného chování
- Zaplatit dohodnutou cenu řádně a včas
6. Autorská práva a duševní vlastnictví
6.1 Ochrana obsahu
Veškerý obsah kurzů (texty, videa, obrázky, pracovní sešity) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které k tomu daly souhlas.
6.2 Zakázané činnosti
Zákazník nesmí bez písemného souhlasu poskytovatele:
- Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah kurzů
- Nahrávat, stahovat nebo ukládat video lekce
- Poskytovat přístup třetím osobám
- Používat obsah pro komerční účely
- Upravovat nebo pozměňovat poskytnuté materiály
6.3 Licence
Zakoupením kurzu získává zákazník nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu využívání obsahu kurzu pro vzdělávací účely.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Odstoupení zákazníkem
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení kurzu bez udání důvodu, pokud:
- Nezahájil aktivní používání kurzu (nepřehrál více než 10% obsahu)
- Oznámí odstoupení písemně na email poskytovatele
V případě oprávněného odstoupení bude platba vrácena do 14 dnů na účet, ze kterého byla provedena.
7.2 Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení zaniká, pokud zákazník:
- Přehrál více než 10% video obsahu kurzu
- Stáhl pracovní materiály
- Výslovně souhlasil se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty
7.3 Odstoupení poskytovatelem
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:
- Nezaplacení ve stanovené lhůtě
- Porušení těchto podmínek zákazníkem
- Neoprávněného sdílení obsahu
- Zneužití služeb
8. Reklamace a odpovědnost
8.1 Reklamační podmínky
Zákazník má právo reklamovat:
- Technické problémy bránící přístupu ke kurzu
- Nefunkční video obsah
- Chybějící materiály uvedené v popisu kurzu
8.2 Postup reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit písemně na email: [email protected] s popisem problému. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.
8.3 Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- Technické problémy na straně zákazníka (internetové připojení, kompatibilita zařízení)
- Dočasné výpadky služeb způsobené vyšší mocí
- Výsledky vzdělávání - úspěch závisí na individuálním úsilí zákazníka
- Škody způsobené neoprávněným přístupem třetích osob v důsledku nedbalosti zákazníka
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
10. Záverečná ustanovení
10.1 Platnost a účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2026.
10.2 Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a platí pro nově uzavřené smlouvy. Stávající zákazníci budou o změnách informováni emailem.
10.3 Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
10.4 Mimosoudní řešení sporů
Zákazník má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
10.5 Oddělitelnost ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.
11. Kontaktní údaje
Poskytovatel: Kurzy kaligrafie
IČO: 12345678
Adresa: Karolíny Světlé 286/12, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Provozní doba: Po-Pá 9:00-17:00
12. Souhlas s podmínkami
Vytvořením účtu a zakoupením kurzu zákazník potvrzuje, že:
- Přečetl si tyto obchodní podmínky v plném rozsahu
- Rozumí jim a souhlasí s nimi
- Je způsobilý k právním úkonům
- Pokud jedná jménem firmy, je oprávněn ji zastupovat
Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026